(Texto: Cinthia Yumi)

Na busca por maior produtividade, muitas empresas, de grande ou pequeno porte, adotam ferramentas que ajudam na harmonização do ambiente de trabalho, resultando em maior lucro para a “Casa”. É do Japão da década de 1950 que vem um exemplo de administração conhecido por “filosofia do 5s” (cinco sensos), que, no pós-guerra, ajudou o país a reestruturar e melhorar a sua produção industrial.

O método “5s” foi base de implantação do Sistema de Qualidade Total nas empresas e chegou ao Brasil no início dos anos 1990. Basicamente, a metodologia se apóia em cinco elementos ou conceitos organizacionais, que, em japonês, começam com a letra s: seiri (utilização); seiton (ordenação); seisou (limpeza); seiketsu (saúde); e shitsuke (autodisciplina).

Para se adequar à filosofia, a empresa precisa seguir cada passo, mas não exatamente nessa ordem. O que é possível verificar, por exemplo, é que, sem o senso de autodisciplina (shitsuke), ou seja, o compromisso com padrões éticos e com a melhoria contínua – pessoal e profissional – o projeto não evolui. “A filosofia 5s pode ser aplicada em qualquer área de trabalho. Basta que a equipe esteja engajada e realmente disposta para tal”, diz o especialista Nelson Oliveira, consultor da Hinshitsu Consultoria e Treinamento.

Os três primeiros sensos, por sua vez, estão integrados, ou seja, é preciso identificar o necessário e descartar o supérfluo; depois, organizar o que restou para encontrar com rapidez o que é útil e manter o ambiente limpo e prático. Ambiente limpo também propicia mais saúde física e mental.

Depois da implementação da ferramenta, os resultados são visíveis em pouco tempo, garante o especialista. Oliveira ainda aconselha que as pessoas tirem fotos do ambiente de trabalho ou da residência antes e depois da implementação do 5s. “Com certeza, o 5s irá influenciar positivamente todas as pessoas, tanto no aspecto profissional como no pessoal”, enfatiza.

A teoria pode ser conferida na prática nas 31 subprefeituras de São Paulo, onde o método foi empregado há pouco mais de um ano pela Secretaria de Coordenação das Subprefeituras. “A implantação do Programa da Qualidade, incluindo o 5s, até o momento trouxe dois importantes resultados: o aumento do profissionalismo por parte dos servidores e o resgate do espírito de equipe nas subprefeituras”, diz o secretário das subprefeituras, Andrea Matarazzo. “A diferença na organização e na qualidade de vida no ambiente de trabalho é visível. Muitos dos funcionários adotaram a filosofia 5s em suas casas também. Eu mesmo fiz isso em casa. Tenho colegas de trabalho que até fizeram na casa de campo”, conta Fábio Chonti, 41, supervisor de Gestão de Pessoas da Subprefeitura de São Miguel Paulista.

Segundo um balanço feito pela Coordenação das Subprefeituras, 87% dos servidores (mais de 13 mil funcionários) da secretaria das subprefeituras foram treinados nos cinco sensos e cerca de 150 toneladas de materiais inservíveis foram descartados. Também houve baixa de 231 materiais (dentre cadeiras, máquinas de escrever, telefones, ventiladores, mesas, armários e demais materiais inservíveis), reforma de 592 mobiliários (como cadeiras, persianas, mesas e armário) e aquisição de material para a organização do dia-a-dia, como quadros de aviso, caixas de sugestões e lixeiras para coleta seletiva.